به گزارش پشتیبانی شبکه، مدیریت چالش های امروزی نظارت بر برنامه. اتخاذ یک رویکرد فعال برای آزمایش و نظارت در هر مرحله از سفر کاربر می تواند از نتایج نهایی محافظت کند و عملکردهای حیاتی را بدون وقفه اجرا کند. یکی از مهم‌ترین درس‌هایی که شرکت‌ها از این همه‌گیری آموخته‌اند، نیاز بیشتر به آزمایش و نظارت بر برنامه‌های کاربردی آنهاست. از آنجایی که افراد بیشتری نسبت به قبل به برنامه‌ها از راه دور دسترسی دارند، حفظ آن برنامه‌ها در حین رشد کسب‌وکار نیازمند توجه بیشتر به جزئیات است. در اینجا پنج چالشی که کسب‌وکارها در تلاش برای توسعه یک استراتژی تست و نظارت سالم در این زمان‌های آشفته با آنها مواجه هستند، آورده شده است.
مدیریت هزینه ها
با شروع با موضوعی که برای بسیاری از ذینفعان مورد توجه است، درک کامل هزینه های نظارت بر برنامه ها مهم است. این به طور طبیعی شامل خرید سخت افزار و هزینه های عملیاتی می شود، اما همچنین شامل زمان صرف شده برای ایجاد گردش کار برای برنامه های کاربردی وب و سایر هزینه هایی است که ممکن است فراتر از خود راه حل نظارت در نظر گرفته نشود.
واقعیت امروز این است که از اکثر تیم های فناوری اطلاعات به طور مداوم خواسته می شود تا با منابع کمتر کارهای بیشتری انجام دهند. این مهم است که یک راه حل آزمایش و نظارت را اتخاذ کنید که بتواند بیشترین عملکرد را با هزینه تمام شده ارائه دهد و در عین حال اصطکاک عملیاتی را کاهش دهد. ویژگی هایی مانند ادغام با ابزارهای نظارت بر عملکرد برنامه های شخص ثالث می تواند با نیاز به خرید ابزارهای کمتر و کمک به کارکنان محدود زمان کمتری برای کارهای دستی صرف کند، هزینه ها را قابل کنترل نگه دارد.
اطمینان از مقیاس پذیری
ارتباط نزدیک با موضوع هزینه، نیاز به نظارت بر مقیاس پذیری است. نوشتن کد برای بررسی عملکرد برنامه در طول توسعه یک چیز است، اما برای بسیاری از سازمان‌ها افزایش و کاهش آن در تولید چیزی متفاوت است. یکی از فناوری های مهم برای پیاده سازی، نظارت مصنوعی است. با نظارت مصنوعی، می‌توان سفرهای کاربر را شبیه‌سازی کرد که نحوه دسترسی کاربران شما به برنامه‌های کاربردی شما را در هر نقطه از جهان، در محیط‌های کنترل‌شده و متغیر به‌طور دقیق نشان می‌دهد.
این رویکرد نه تنها در محل و برنامه های کاربردی وب بلکه نقاط پایانی و وب سایت ها را نیز نظارت می کند. نظارت مصنوعی به شناسایی عوامل کلیدی کمک می‌کند که می‌توانند بر تجربه کاربر تأثیر بگذارند، از جمله محدودیت‌های زیرساختی زمان بارگذاری صفحه، بی‌ثباتی شبکه حمل و نقل و ادغام خدمات شخص ثالث. بدون راهی برای مشاهده جامع همه وابستگی های برنامه خود در مقیاس، شما فقط بخشی از تصویر را می بینید.
استفاده از اتوماسیون برای بهره وری
بهره وری در توسعه اپلیکیشن یک استراتژی مهم است که نیاز به تغییر در طرز فکر بسیاری از کسب و کارها دارد. تمرکز بر روی “تغییر چپ” برای رسیدگی به مشکلات در مراحل اولیه توسعه برنامه، در مورد نظارت نیز اعمال می شود، و دانستن اینکه برنامه ها از همان مراحل اولیه چگونه در محیط پیچیده سازمانی امروزی رفتار خواهند کرد بسیار مهم است. تست خودکار برنامه در طول فرآیند توسعه می تواند تضمین کند که در هنگام استقرار هیچ شگفتی ناخوشایندی را تجربه نخواهید کرد. این آزمایش پیشگیرانه می تواند به شما بگوید که یک برنامه از دیدگاه کاربر چگونه باید رفتار کند، زمانی که برای پاسخگویی به تقاضای دقیق در زمان های اوج مصرف، مقیاس بندی شده است.
علاوه بر این، همین ابزارهای اتوماسیون، اگر به درستی پیاده‌سازی شوند، باید به شما امکان انجام تست “shift-right” را بدهند تا مطمئن شوید که محیط بلادرنگ شما در رابطه با تست عملکرد اصلی شما به خوبی اجرا می‌شود. به منظور درک برنامه خود، به یک راه حل کامل آزمایش و نظارت SDLC نیاز دارید که بتواند بینش های کلیدی را در تمام مراحل چرخه عمر محصول شما ارائه دهد. برای برآورده کردن این تقاضا، دارندگان برنامه باید از اتوماسیون برای ساده‌سازی نیازهای اسکریپت‌نویسی با بهره‌گیری از ابزارهایی استفاده کنند که می‌توانند به طور خودکار همان اسکریپت‌های آزمایشی مورد استفاده در اوایل چرخه توسعه‌دهنده را وارد تولید کنند و در عین حال با پلت‌فرم‌های فناوری موجود برای صرفه‌جویی در زمان و هزینه ادغام شوند.
پرداختن به امنیت
امنیت همیشه برای شرکت‌ها مهم است، و چندین ملاحظات کلیدی وجود دارد که باید هنگام توسعه یک استراتژی آزمایش و نظارت به خاطر بسپارید. هر سازمانی نیازمندی‌های خاص خود را دارد، اما بسیاری از کسب‌وکارها نیاز به نظارت بر برنامه‌های ایمن دارند، زیرا از طریق ورود به سیستم، کارت هوشمند PIV یا سایر فناوری‌ها به آنها دسترسی دارند. یکی دیگر از نیازهای مکرر، محافظت از اعتبارنامه های مورد استفاده برای دسترسی به کتابخانه های پشت فایروال یا استفاده از برنامه های شخص ثالث مانند CyberArk است.
اطمینان از ایمن بودن داده‌های کاربر از طریق بررسی‌های شبیه‌سازی‌شده، برای حفظ محیط امن برنامه مهم است و چندین آسیب‌پذیری امنیتی را می‌توان و باید در هر برنامه نظارتی خوب به کار برد. برآوردن نیازهای منحصربه‌فرد هر سازمان نیازمند راه‌حلی است که انعطاف‌پذیری لازم برای کار با ابزارهای هر سازنده‌ای را داشته باشد، همراه با به‌روزرسانی‌های مکرر و پشتیبانی برای هماهنگی با نیازهای امنیتی در حال تحول.
ابزارهای گزارش دهی
حتی زمانی که قابلیت‌های تست و نظارت یک سازمان به درستی پیکربندی شده باشد، تجزیه و تحلیل موثر داده‌هایی که تولید می‌کنند دشوار است. زیرساخت شبکه به طور فزاینده‌ای پیچیده‌تر می‌شود و با استفاده از برنامه‌های بیشتر، میزان داده‌های تولید شده توسط راه‌حل‌های نظارت به سرعت در حال رشد است. نتیجه می تواند فقدان بینش واقعی با وجود فراوانی اطلاعات باشد. نسبت سیگنال به نویز در بسیاری از محیط‌ها بسیار بالاست و انتظار نمی‌رود نظارت بیشتر ارزش واقعی داشته باشد. آنچه مورد نیاز است بینشی است که می تواند برای کمک به شرکت در پاسخ به سؤالات سخت تجاری استفاده شود.
همانطور که گزینه های تست را ارزیابی می کنید، مهم است که قابلیت های گزارش دهی آنها و اینکه چگونه داده ها را از منابع مختلف یکپارچه و تجزیه و تحلیل می کنند، در نظر بگیرید. تجزیه و تحلیل مؤثر شامل توانایی ایجاد گزارش‌های سفارشی متناسب با ذینفعان مختلف است، برای بینش‌هایی که می‌تواند توسط مخاطبان متمرکز بر کسب‌وکار به جای کارشناسان فنی قابل درک و عمل باشد.
کلام پایانی
همانطور که محیط برنامه IT تکامل می یابد، نیازهای کاربر نیز تغییر می کند. مشتریان و کارمندان عادت کرده‌اند به برنامه‌هایی که می‌خواهند در هر کجا و هر زمان دسترسی داشته باشند، بدون صبر و حوصله برای قطعی‌ها – یا حتی عملکرد کند. مقابله با این چالش ها، یا جلوگیری از آنها به طور کلی، مستلزم یک استراتژی نظارتی قوی است. با اتخاذ رویکردی فعال برای آزمایش و نظارت خود در هر مرحله از سفر کاربر، می توانید از نتیجه نهایی محافظت کنید و عملکردهای حیاتی را بدون وقفه اجرا کنید.